售后服务

一、威尔若普公司服务理念

▲ 公司最重要的信条是:全心全意为客户服务!

▲ 责任是我们公司最基本的生存方式;

▲ 在我们公司,利润永远位于第二!

二、威尔若普公司将通过以下方式保证售后技术支持:

三、为了保证客户满意度,公司构建了以下售后服务体系:

(1)客户培训体系

用户都将得到周密细致的培训。

我公司每月举办3期客户培训班,每期3天,由经验丰富的讲师团向客户讲授钢丝绳基础知识、弱磁检测原理、产品结构、检测标准、钢丝绳安全管理等内容。由专业技术人员指导客户设备操作,解答客户疑难问题,确保客户正确使公司产品。

一流的设备需要一流的操作,如同世界射击冠军许海峰的枪一定是一把性能一流的好枪,但如果让没有经过严格训练的人来使用,也一定无法打出世界一流的成绩来。

我公司产品尽管拥有目前世界上最领先的弱磁检测技术,与传统检测仪相比有着无可比拟的技术优势,但也只有掌握了仪器的正确操作,才能充分发挥其所长。

(2)三大增值承诺

服务是产品价值的延伸,公司致力于向每一个客户提供优质的增值服务,并郑重提出三大承诺:

(3)客户关心体系

公司建立了客户服务中心,设立了售后热线电话,随时解决客户在使用中的问题,同时对 现有客户
实施下列客户关心计划:

★ 建立客户档案;

★ 客户的定期回访;

★ 客户反馈问题的迅速解决;

★ 定期客户满意度调查;

★ 公司动态、产品信息等定期传递。

(4)售后服务热线:400-859-1288

中国洛阳威尔若普检测技术有限公司

客服中心:400 859 1288       公司邮箱:wm@wmndt.com

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